Acheter oui, mais comment ?

Le mois dernier, nous vous parlions de la nouvelle BMW i7…

Et si nous continuions dans cet esprit d’évolution ? Depuis quelques années, le monde a changé. L’ère du digital est arrivée. Entre les réseaux sociaux et les sites internet, le développement de divers canaux s’est accéléré. Comment les entreprises se sont-elles adaptées à cette nouvelle ère digitalisée ? La digitalisation des canaux a bouleversé les méthodes de vente, et plus globalement, l’univers des entreprises. Encore plus depuis la crise du Covid-19.

Comment définir la digitalisation ?

La définition de la digitalisation est la bascule vers le digital des processus. Cela peut être en interne ou en externe. Au sein d’une entreprise, cela concernera globalement la numérisation de documents, ou encore la communication. Elle peut se faire à travers différents leviers.

Par exemple, certaines entreprises possèdent un intranet pour communiquer des documents ou des informations. Pour les clients, c’est à travers un ou plusieurs sites internet, les réseaux sociaux ou encore les mails que la communication va s’opérer.

Les canaux digitaux sont nombreux et offrent une grande diversité aux entreprises dans leurs choix de communication. L’entreprise déterminera, selon ses besoins, la transformation des processus.

Les outils et leurs histoires.

Même si la digitalisation se répand depuis seulement quelques années, ce phénomène a commencé il y a presque 100 ans. L’histoire commence peu de temps avant le début de la Seconde Guerre Mondiale avec des premiers calculateurs électroniques ; l’un d’eux est l’Electronic Numerical Integrator and Computer, dit ENIAC. Il est l’ancêtre de deux appareils que nous possédons tous : l’ordinateur et le téléphone. A vrai dire, c’est un mélange de trois éléments principaux qui a permis de le créer : les algorithmes, les langages informatiques et l’évolution des techniques/matériaux. C’est d’ailleurs ces trois éléments qui ont permis de créer le monde connecté que nous connaissons aujourd’hui.

L’histoire qui va nous intéresser commence réellement en 1990, avec le développement des téléphones sans fil, puis celui du téléphone mobile. C’était un petit pas pour la digitalisation et un grand pas pour l’évolution. Le réel tournant dans le processus de digitalisation s’est fait lors de la conception du smartphone, en 2007. Cette véritable évolution est créée par Apple, qui lance le premier téléphone entièrement tactile. Le succès fût tel que tous les autres fabricants intégraient ce système tactile dans leurs produits.

Bien évidemment, le web a aussi sa place dans le développement de la digitalisation. L’apparition d’applications, la conception de moteurs de et de sites web, mais aussi les réseaux sociaux. Toute cette combinaison d’outils a permis la digitalisation, et a changé radicalement la société.

Avec le temps, la puissance, la technicité et le design ont grandement évolué. Ce qui a permis de développer les produits de haute technologie que nous connaissons maintenant.

Quels sont les parcours d’achat possibles pour l’achat de votre véhicule ?

A l’ère du digital, il existe trois grands parcours d’achat possibles que nous allons décortiquer ensemble. Mais quel impact a eu la digitalisation sur ces différents parcours d’achat pour votre véhicule ?

Nous le savons tous, depuis l’épidémie du Covid-19, le monde a changé. Les entreprises ont dû s’adapter à la situation, et beaucoup d’entre elles se sont tournées vers le digital. Les entreprises considérées comme non-essentielles ont dû fermer leurs portes pendant plusieurs mois, et les concessions n’ont pas été épargnées. Elles se sont adaptées, et ont développé des sites pour vous permettre de faire vos achats et d’être conseillés au mieux.

Avec cette crise, les processus d’achats ont été modifiés : certains préfèrent faire leur achat 100% en physique, d’autres en ligne à 100%, et d’autres faire un mélange des deux. Le processus d’achat est propre aux préférences de chacun.

Quelles possibilités avec BMW 6ème Avenue ?

Chez BMW 6ème Avenue, le choix est ouvert ! Tous les processus d’achat sont disponibles et adaptés pour vous en fonction de vos besoins. Que ce soit chez MINI ou chez BMW, nous vous recevons, particuliers et entreprises, pour répondre à vos demandes, et simplifier votre achat.

Pour tous renseignements, vous pouvez vous rendre sur la concession BMW 6ème Avenue et sur MINI Store 6ème Avenue .

Le parcours d’achat chez BMW 6ème Avenue – 100% physique

Chez BMW 6ème Avenue et chez MINI Store 6ème Avenue, nous savons qu’un processus d’achat dure en moyenne 3 heures. Cela inclut le premier rendez-vous pour la définition des besoins, l’offre, l’essai et la commande, pour les particuliers. Pour les entreprises, le processus d’achat est plus long. En effet, les entreprises ont des besoins en renseignements plus complexes. Selon les besoins, le processus avec les conseillers commerciaux dédiés aux entreprises chez BMW 6ème Avenue, peut mettre entre 2 semaines et 4 mois en fonction du nombre de véhicules.

Le parcours d’achat chez BMW 6ème Avenue – Hybride X 100% digital

Les sites BMW 6ème Avenue et MINI Store 6ème Avenue sont comblés de plusieurs possibilités. Pour les véhicules d’occasion MINI ou BMW, le parcours d’achat a deux options ; parcours d’achat hybride ou 100% physique.

Si vous faites le choix d’un parcours hybride pour les véhicules d’occasion, une fois sur le site vous vous rendez directement sur la rubrique « occasion MINI » ou « occasion BMW ». Quand vous cliquez sur cette rubrique, vous avez la possibilité de vous rendre sur un site web d’une autre marque du BMW Group. Une fois rendu sur la page « occasion », vous pouvez voir tous les modèles disponibles au sein des concessions. Ensuite, lorsque vous cliquez sur un véhicule, des photos du véhicule et une description complète de ce dernier apparaissent. La description contient toutes les informations d’usage de la BMW ou de la MINI, avec toutes ses options et ses équipements. De plus sur cette page, vous avez directement la possibilité de nous contacter soit par téléphone, soit via le site web.

Pour le parcours d’achat 100% en ligne, cela est un peu différent. De même que pour l’achat d’un véhicule neuf.

Pour Conclure

L'ensemble de la gamme BMW est à découvrir en concession chez BMW 6eme Avenue à Lyon et Vénissieux. Prenez rendez-vous dès maintenant avec un conseiller en appelant le 04 78 78 39 39 ou directement via notre site internet en cliquant ici .